Meta закрывает сделку Kustomer после одобрения регулирования

Meta Platforms Inc, во вторник, он закрыл свое приобретение Kustomer, A U.s. Сервис обслуживания клиентов, после выигрыша условного антимонопольного одобрения ЕС для сделки в прошлом месяце. Покупка была впервые объявлена в ноябре 2020 года, но была задержана из-за регулирующего внимания, включая полномасштабное расследование от Европейской комиссии. Зонд пришел среди регулирующих проблем с обеих сторон Атлантики, что выкупание стартапов большими фирмами может быть так называемыми поглощениями убийцы, направленные на закрытие зарождающихся соперников. Мета, ранее известная как Facebook, окрестное одобрение ЕС после согласие предоставить соперникам свободный доступ к своим каналам обмена сообщениями в течение 10 лет. Kustomer продает программное обеспечение CRM для бизнеса, чтобы они могли общаться с потребителями по телефону, электронной почте, текстовым сообщениям, WhatsApp, Instagram и другим каналам. Его поглощение поможет Facebook увеличить приложение мгновенного обмена сообщениями WhatsApp, использование которого выросло во время пандемии COVID-19.